Verzend- en leveringsbeleid
1. Digitale leveringen
-
Bestanden (ontwerpen, websites, drukklare PDF’s) worden steeds digitaal geleverd via e-mail, WeTransfer of een ander afgesproken platform.
-
Leveringstermijnen worden vooraf besproken met de klant en zijn afhankelijk van de aard en omvang van het project.
-
Digitale leveringen zijn kosteloos (geen verzendkosten).
2. Fysieke leveringen
-
Voor uitnodigingen, kaarten en toebehoren levert Design by Seline deze in principe persoonlijk af bij de klant.
-
Persoonlijke levering in Vlaanderen is inbegrepen in de prijs, tenzij anders vermeld in de offerte.
-
Indien persoonlijke levering uitzonderlijk niet mogelijk is, worden de producten verzonden via bpost of PostNL.
-
In dat geval worden de daadwerkelijke verzendkosten (afhankelijk van gewicht, formaat en verzendwijze) doorgerekend aan de klant. Deze kosten worden steeds vooraf duidelijk gecommuniceerd.
-
Levertijd bij verzending: normaal binnen 2–5 werkdagen na verzending.
3. Risico en aansprakelijkheid
-
Na overhandiging aan bpost/PostNL ligt het risico van verlies of schade bij de vervoerder.
-
Design by Seline is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door de verzenddienst. Indien gewenst kan een verzekerde verzending besproken worden.
4. Contact
Voor vragen of specifieke afspraken rond levering of verzending kan je steeds contact opnemen via:
info@designbyseline.be