Terugbetalingsbeleid - Design by Seline
Laatst bijgewerkt op: 1 september 2025
Bij Design by Seline streef ik ernaar om kwalitatief hoogstaand ontwerpwerk te leveren en klanttevredenheid staat bij mij voorop. Omdat mijn diensten op maat gemaakt zijn, gelden de volgende voorwaarden met betrekking tot annuleringen en terugbetalingen:
1. Op maat gemaakte diensten
Aangezien mijn werk volledig op maat is (zoals websites, logo’s, branding of ander grafisch ontwerp), zijn volledige terugbetalingen in principe niet mogelijk zodra het werk is gestart of voltooid.
2. Aanbetalingen
Voor elk project is een aanbetaling vereist om het werk te starten. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar, tenzij er nog geen werk is verricht aan het project.
3. Annuleringen
Indien je een project wilt annuleren voordat ik begonnen ben, neem dan zo snel mogelijk contact op. Als er al tijd besteed is aan het project, kan alleen het resterende bedrag (indien van toepassing) terugbetaald worden, afhankelijk van de status van het project.
4. Revisies en tevredenheid
Ik bied 2 revisierondes aan binnen elk project. Als je na de afgesproken revisies nog steeds ontevreden bent, zoek ik samen met jou naar een oplossing. Terugbetaling is echter niet gegarandeerd, tenzij anders overeengekomen.
5. Digitale levering
Zodra digitale bestanden (zoals een logo, websitebestanden, etc.) zijn geleverd, worden geen terugbetalingen verstrekt.
6. Overmacht
In het geval van onvoorziene omstandigheden aan mijn kant, waarbij ik het project niet kan voltooien, krijg je uiteraard een evenredige terugbetaling afhankelijk van het uitgevoerde werk.